市旅游质量监督管理所

   

一、全面开展旅游市场秩序监督检查,认真受理各类旅游投诉;

二、直接处理本市重大以及全市各类旅游企业的投诉案件;

三、受理并处理全市各旅行社质量保证金赔偿案件;

四、根据国家有关法律法规,配合有关部门开展旅游市场监督检查管理工作,依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益;

五、定期向上级有关部门提交工作报告、意见和建议,重大案件需报上级质监部门备案;

六、完成领导交办的其他任务。

电话:0395-3186686


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